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博世冰箱洗衣機修理站服務電話全國24小時不間斷處理熱線號碼 博世冰箱洗衣機修理站服務電話全國24小時不間斷處理熱線號碼//博世冰箱洗衣機修理站服務電話全國24小時不間斷處理熱線號碼

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    博世冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、引言

博世集團,作為全球領先的家用冰箱及消費電子產品博世,始終秉承“用戶至上”的核心價值觀,致力于為客戶提供卓越的產品與服務體驗。為明確我們對用戶的責任與承諾,特制定本《博世服務承諾規定》,旨在通過一系列高標準、高效率的服務措施,確保每一位博世用戶都能享受到安心、省心、舒心的維修服務體驗。

二、服務宗旨

1. 客戶至上:以客戶為中心,全心全意為客戶服務,解決客戶后顧之憂。
2. 快速響應:建立快速響應機制,確保服務請求得到及時處理。
3. 專業高效:配備專業維修團隊,使用原廠配件,保證服務質量與效率。
4. 誠實守信:遵守承諾,誠信經營,對服務質量負責到底。
5. 持續改進:不斷優化服務流程,提升服務水平,滿足客戶日益增長的需求。

三、服務承諾內容

1. 全國聯保服務:博世產品實行全國聯保,無論您身處何地,均可享受統一標準的維修服務。

2. 24小時客服熱線:設立24小時客服熱線,隨時接受用戶的咨詢、報修及投訴,確保用戶需求得到即時響應。

3. 上門服務:在約定時間內,博世服務工程師將按時上門服務,對于因博世產品質量問題導致的故障,提供免費維修或更換服務(具體保修條款參照產品說明書)。

4. 原廠配件保障:所有維修服務均使用博世原廠配件,確保維修質量與產品性能的延續性。

5. 透明收費:服務費用明碼標價,維修前明確告知用戶,杜絕亂收費現象,讓用戶消費得明明白白。

6. 定期回訪:維修完成后,進行定期回訪,了解用戶對服務的滿意度及產品使用情況,持續優化服務。

7. 延保服務:提供延長保修期服務選項,讓用戶可以根據自身需求選擇更加靈活的保障方案。

8. 退換貨政策:根據國家相關規定及博世內部政策,對


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