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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    倍科冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、倍科冰箱維修公司企業文化核心

1. 用戶至上:將用戶需求放在首位,傾聽每一位用戶的聲音,用實際行動解決用戶的煩惱,讓用戶感受到家一般的溫暖與關懷。
2. 誠信服務:堅守誠信原則,不夸大故障,不虛假報價,用專業技術和真誠態度贏得用戶的信任與滿意。
3. 創新進取:不斷追求技術和服務模式的創新,提升服務效率與質量,引領冰箱維修行業的未來發展。
4. 團隊協作:強調團隊的力量,鼓勵員工之間相互支持、共同成長,形成積極向上、和諧共進的工作氛圍。
5. 持續學習:倡導終身學習理念,鼓勵員工不斷提升專業技能和服務水平,以適應行業發展的需求。

二、服務規范嚴格遵守要求

1. 著裝規范:服務人員需統一穿著公司制服,保持整潔、得體,佩戴工牌,展現專業形象。
2. 禮貌用語:在服務過程中,使用文明禮貌用語,保持微笑服務,主動問候用戶,耐心解答用戶疑問。
3. 準時赴約:按照與用戶約定的時間準時到達服務地點,如遇特殊情況無法準時到達,需提前與用戶溝通并說明原因。
4. 專業檢測:使用專業工具對故障進行準確檢測,不盲目拆卸,不隨意更換配件,確保診斷結果的準確性。
5. 明碼標價:在維修前,向用戶明確告知維修項目及費用標準,確保價格透明、公正,不存在隱形消費。
6. 規范操作:在維修過程中,嚴格遵守安全操作規程,確保自身及用戶的安全。同時,注意保護用戶家中環境,避免造成二次污染或損壞。
7. 維修服務:維修完成后,主動向用戶講解故障原因及維修措施,并提供必要的維護保養建議。同時,提供一定期限內的保修服務,確保用戶無后顧之憂。
8. 反饋收集:服務結束后,主動向用戶征詢意見和建議,及時反饋至公司,為持續改進服務提供依據。


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該公司其他產品信息
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