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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    惠而浦冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
惠而浦咨詢電話:4006-189123
惠而浦冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、惠而浦冰箱維修公司服務理念

1. 用戶至上:將用戶需求放在首位,以用戶滿意為衡量服務質量的唯一標準。無論是咨詢解答、故障排查還是維修服務,均以滿足用戶需求為出發點和落腳點。

2. 專業高效:擁有一支經過嚴格培訓、技術精湛的服務團隊,能夠快速響應、準確判斷并高效解決各類冰箱故障,確保用戶生活不受影響。

3. 真誠服務:秉持真誠的態度,對待每一位用戶如同家人,用真心換取用戶的信任與滿意。在服務過程中,始終保持耐心、細致,確保服務過程透明、公正。

4. 持續創新:緊跟冰箱技術發展趨勢,不斷創新服務模式和服務手段,提升服務效率和用戶體驗,引領冰箱維修服務行業的發展方向。

二、嚴格遵守規范服務要求指南

1. 服務流程標準化
- 預約服務:提供多渠道預約方式(電話、網站、APP等),確保用戶能夠方便快捷地預約服務。
- 準時到達:服務人員需按照預約時間準時到達用戶家中,如有特殊情況需提前與用戶溝通并征得同意。
- 故障檢測:使用專業工具進行故障檢測,準確判斷故障原因,并向用戶詳細說明。
- 維修服務:根據檢測結果提供合理的維修方案,經用戶同意后進行維修操作,確保維修質量。
- 服務驗收:維修完成后,邀請用戶進行驗收,確保故障徹底排除,并教授用戶簡單的日常維護知識。
- 維修服務:提供一定期限內的保修服務,確保用戶無后顧之憂。

2. 服務行為規范
- 著裝整潔:服務人員需穿著統一的工作服,佩戴工牌,保持個人形象整潔。
- 文明禮貌:在服務過程中,始終保持禮貌用語,尊重用戶,不得有任何不文明行為。
- 誠信守諾:對服務內容、費用等承諾必須履行,不得有任何虛假宣傳或欺騙行為。
- 保密原則:尊重用


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