TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、非產品質量問題導致的損壞
1. 使用、維護、保管不當：如果消費者因使用不當、維護不善或保管不周導致產品損壞，則不屬于保修范圍。例如，不按照產品說明書操作、過度使用、使用環境惡劣等。
2. 非TCL服務商安裝或維修：非TCL商家或授權服務商進行的安裝、維修導致的損壞也不享受保修服務。這包括消費者自行安裝、拆動或維修造成的損壞。
二、憑證缺失或不符
1. 無有效憑證：如果消費者無法提供有效的購買憑證（如發票、機打小票、有效收據等），則可能無法享受保修服務。
2. 憑證信息不符：如果保修卡、發票等憑證上的型號、編號與修理產品的型號、編號不符，或者憑證被涂改，也可能導致保修服務失效。
三、特定情況下的損壞
1. 電源問題：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍）或電源線路安裝不符合國冰箱氣安裝要求而造成的產品損壞，不屬于保修范圍。
2. 水質問題：對于某些特定產品（如家用空氣能熱水器），如果使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，也不在保修范圍之內。
四、特殊產品及情況
1. 商用用途：家用產品如果用于商業用途，其整機及主要配件的保修期限可能會有所縮短（例如，家用空氣能熱水器、洗衣機用于商業用途時，整機及主要配件的保修期縮短為一年）。除非購銷合同中另有規定。
2. 處理品或超過保修期：處理品以及已經超過保修期的產品，TCL不再提供保修服務。
五、其他特殊規定
1. 特定型號或活動的保修政策：TCL可能會針對特定型號的產品或特定活動推出特殊的保修政策，這些政策可能與上述一般保修政策有所不同。因此，消費者在購買時應仔細閱讀產品說明書或咨詢銷售人員以了解具體的保修政策。 |
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