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美諾冰箱洗衣機維修便民服務電話 全國24小時高效快捷熱線號碼 美諾冰箱洗衣機維修便民服務電話 全國24小時高效快捷熱線號碼//美諾冰箱洗衣機維修便民服務電話 全國24小時高效快捷熱線號碼

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    美諾冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
美諾咨詢電話:4006-189123
美諾冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、服務標準與效率

準時上門:美諾要求服務工程師按照與用戶約定的時間準時上門,不可遲到,以體現對用戶的尊重和時間觀念。
限時完成:無論是安裝還是維修服務,美諾都設定了明確的時間限制,力求在短時間內高效完成,減少用戶等待時間。
一次就好:美諾致力于通過專業的服務和周密的預算,確保上門服務一次到位,避免重復上門給用戶帶來不便。

二、增值服務與信息共享

云平臺主動增值信息共享:美諾利用云平臺技術,主動向用戶分享增值信息,如產品使用技巧、保養知識等,提升用戶體驗。
1+5成套增值服務:提供包括安全測電、講解指導、一站通檢、全程服務、現場清理在內的五項增值服務,全方位滿足用戶需求。

三、服務規范與細節

服務前準備:服務工程師上門前需整理好儀容儀表,穿著干凈整潔,面帶微笑,并準備好工具箱和必要的防護用品(如鞋套、墊布等)。
服務過程:服務過程中,美諾要求服務工程師主動出示上崗證并進行自我介紹,態度親和,禮貌待人,談吐得體。同時,服務前進行安全測電并提醒用戶安全隱患,服務中通電試機并向用戶講解使用知識。
服務后清理:服務結束后,美諾服務工程師會清理現場,確保服務環境整潔如初,并邀請用戶參與評價,收集用戶反饋。

四、用戶至上原則

用戶永遠是對的:美諾堅持用戶至上的原則,將用戶滿意度作為衡量服務質量的重要標準。
積極響應用戶需求:無論是通過商家渠道還是其他途徑收到的用戶反饋和需求,美諾都會積極響應并盡快解決。

五、嚴格的服務規范與要求

十要十不準:美諾制定了詳細的服務規范和要求,如“工作作風要迅速”、“言談舉止要文明”、“上門服務要準時”等“十要”,以及“不準拒絕服務”、“不準違


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