容聲冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)理念
容聲秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”這一核心理念，致力于為用戶提供超越期望的服務(wù)體驗(yàn)。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修維護(hù)，容聲都力求做到盡善盡美，讓用戶感受到賓至如歸的關(guān)懷。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)時上門：容聲服務(wù)團(tuán)隊(duì)承諾按照與用戶約定的時間準(zhǔn)時到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，確保服務(wù)的及時性。
限時完成：在服務(wù)過程中，容聲服務(wù)工程師會嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，力求在至短時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)，減少用戶等待時間。
一次就好：容聲致力于通過專業(yè)的技能和細(xì)致的服務(wù)，確保每一次服務(wù)都能徹底解決用戶的問題，避免重復(fù)維修的困擾。
三、服務(wù)規(guī)范
出示證件：容聲服務(wù)工程師上門服務(wù)時，會主動出示“星級服務(wù)資格證”，確保服務(wù)的正規(guī)性和專業(yè)性。
二公開：服務(wù)過程中，容聲會公開出示統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)記錄單，讓用戶明明白白消費(fèi)，放心享受服務(wù)。
三到位：
安全測電到位：服務(wù)前進(jìn)行安全測電，確保用戶用電安全。
講解使用到位：向用戶詳細(xì)講解產(chǎn)品使用方法和維護(hù)保養(yǎng)常識，確保用戶能夠正確使用產(chǎn)品。
清理現(xiàn)場到位：服務(wù)結(jié)束后，將服務(wù)現(xiàn)場清理干凈，恢復(fù)原有整潔狀態(tài)。
四不準(zhǔn)：容聲服務(wù)工程師在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守“不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品”的紀(jì)律要求，保持清正廉潔的職業(yè)操守。
五個一：遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布、提供一站式通檢服務(wù)，以細(xì)致入微的服務(wù)細(xì)節(jié)贏得用戶的信賴和好評。
四、增值服務(wù)
容聲還推出了“1+5”成套增值服務(wù)，旨在為用戶提供更加全面、貼心的服務(wù)體驗(yàn)：
一次就好的安裝服務(wù)：確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量，讓用戶無后顧之憂。
五項(xiàng)組合服務(wù)：包括安全測電服務(wù)、講解指導(dǎo)使用、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)、一站式服務(wù)營銷和現(xiàn)場清理服務(wù) |
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