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夏普冰箱洗衣機維修規范服務電話 全國24小時真誠社群熱線號碼 夏普冰箱洗衣機維修規范服務電話 全國24小時真誠社群熱線號碼//夏普冰箱洗衣機維修規范服務電話 全國24小時真誠社群熱線號碼

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    夏普冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
夏普咨詢電話:4006-189123
夏普冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、服務標準

1. 準時上門,限時完成
- 服務人員應按照與用戶約定的時間準時到達,不得無故遲到或拖延。
- 安裝、維修等服務工作應在規定時間內完成,確保“一次就好”。

2. 高效服務,一次到位
- 安裝服務:確保人貨同步到達,送貨安裝一次到位,避免重復勞動。
- 維修服務:通過周密的預算和準備,確保上門后一次服務到位,減少用戶等待時間。

二、服務規范

1. 12345服務規范
- 一證件:上門服務時出示“星級服務資格證”。
- 二公開:公開出示夏普“統一收費標準”和“一票到底的服務記錄單”,服務完畢后請用戶簽署意見。
- 三到位:服務前安全測電并提醒講解到位,服務后清理現場和通電試機并向用戶講解使用知識到位。
- 四不準:不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品。
- 五個一:遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布、提供一站式產品通檢服務。

2. 夏普服務“十要十不準”
- 十要:
- 工作作風要迅速
- 言談舉止要文明
- 服裝鞋帽要整潔
- 上門服務要準時
- 咨詢服務要微笑
- 維修服務要道歉
- 解決問題要徹底
- 對待用戶要真誠
- 提供一站式通檢服務
- 愛護企業要同心
- 十不準:
- 不準拒絕服務
- 不準違規操作
- 不準無證上崗
- 不準上門延誤
- 不準亂講禁語
- 不準推諉扯皮
- 不準過度營銷
- 不準違規收費
- 不準亂停亂放車輛工具
- 不準在公共場所大聲喧嘩


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該公司其他產品信息
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