華帝熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華帝咨詢電話：4006-189123
華帝熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)宗旨
華帝的服務(wù)宗旨是“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這一理念貫穿于華帝服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。華帝致力于通過真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)，不斷滿足用戶的個(gè)性化需求，創(chuàng)造感動(dòng)，贏得用戶的忠誠(chéng)度。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)時(shí)上門、限時(shí)完成：華帝服務(wù)人員會(huì)按照與用戶約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)性和高效性。
一次就好：華帝追求“一次就好”的服務(wù)目標(biāo)，即在首次服務(wù)中徹底解決問題，避免用戶重復(fù)報(bào)修和等待。
三、增值服務(wù)
華帝提供“1+5成套增值服務(wù)”，即在一次服務(wù)中，除了完成基本的維修或安裝任務(wù)外，還提供五項(xiàng)增值服務(wù)：
安全測(cè)電到位：服務(wù)前進(jìn)行家庭安全測(cè)電，并提醒用戶注意用電安全。
講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識(shí)和使用方法，確保用戶能夠正確使用產(chǎn)品。
一站通檢到位：對(duì)用戶家中的其他華帝產(chǎn)品進(jìn)行通檢，確保所有產(chǎn)品都處于良好狀態(tài)。
全程服務(wù)到位：為用戶提供從設(shè)計(jì)、送貨、安裝、清洗、維修到拆舊換新的全程服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)清理到位：服務(wù)完畢后將服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，保持用戶家居環(huán)境的整潔。
四、服務(wù)規(guī)范
華帝的服務(wù)規(guī)范包括多個(gè)方面，以確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性：
12345服務(wù)規(guī)范：
一證件：上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”。
二公開：公開出示《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
三到位：服務(wù)前安全測(cè)電并提醒講解到位、服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位、服務(wù)后通電試機(jī)并向用戶講解使用知識(shí)到位。
四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)喝用戶的水、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)要用戶的禮品、不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
五個(gè)一：進(jìn)門一次認(rèn)證、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、道別一句提醒。
十要十不準(zhǔn)：
十要：工作作風(fēng)要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔、上門服務(wù)要 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。
70
聯(lián)系信息
