LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
安裝服務禁令
禁止未經專業培訓上崗：所有安裝人員必須接受LG的專業培訓，掌握產品知識、安裝技能及安全規范，未通過培訓者不得上崗。
禁止私自更改安裝方案：安裝人員需嚴格按照LG的安裝標準和用戶需求進行安裝，不得私自更改安裝方案，以確保安裝質量和使用安全。
禁止與用戶發生爭執：在安裝過程中，安裝人員需保持耐心、友好的服務態度，與用戶進行良好溝通，禁止與用戶發生爭執或沖突。
維修服務禁令
禁止無資質人員上門維修：維修人員需具備相應的維修資質和經驗，未經LG認證的人員不得上門提供維修服務。
禁止隱瞞故障或夸大維修難度：維修人員需如實向用戶反饋故障原因和維修難度，不得隱瞞故障或夸大其詞，以獲取額外收益。
禁止收取未經用戶同意的費用：維修服務前需明確告知用戶收費標準和服務內容，并征得用戶同意。在維修過程中，禁止收取任何未經用戶同意的費用。
通用禁令
禁止泄露用戶信息：安裝維修人員需嚴格遵守保密協議，不得泄露用戶個人信息及隱私。
禁止推銷非LG產品：在服務過程中，禁止向用戶推銷與LG無關的產品或服務，以免給用戶帶來不必要的困擾。
禁止收取用戶禮品或好處：安裝維修人員需保持廉潔自律，不得接受用戶贈送的禮品或好處，以免影響服務質量和公正性。
LG通過這些禁令規范服務要求，旨在提升安裝維修服務的專業性和用戶滿意度，確保用戶能夠享受到優質、高效、安全的服務體驗。 |
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