小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、預約與準備
提前預約：請通過小天鵝商家網站、客服熱線或微信公眾號等商家渠道提前預約上門服務時間，以便服務人員能夠準時到達。
信息準確：在預約時，請提供準確的聯系方式、產品型號及故障描述，這將有助于服務人員更快地了解問題并準備相應的工具和配件。
二、服務過程
禮貌接待：服務人員上門時，請禮貌接待并確認其身份。小天鵝服務人員會佩戴統一的工作服和顧客服務監督卡，以確保服務的正規性。
環境準備：若需要進入室內服務，請提前清理好服務區域，確保服務人員有足夠的操作空間。同時，對于易損物品，請提前告知服務人員并妥善保護。
監督與溝通：在服務過程中，您可以隨時監督服務人員的操作，并與其保持溝通。如有任何疑問或不滿，請及時提出，服務人員將盡力解答并改進。
三、安全與質量
安全帝一：在服務過程中，請確保電源已切斷，以避免觸電等安全事故的發生。同時，請提醒服務人員注意操作安全，避免損壞您的家具或物品。
專業操作：小天鵝服務人員將嚴格按照國家相關標準和公司規定進行操作，確保服務質量和效果。請放心交由他們處理。
四、驗收與反饋
驗收服務：服務完成后，請仔細驗收服務結果。您可以檢查產品的運行狀態、維修質量等方面，確保問題已得到妥善解決。
反饋意見：在驗收過程中，如您對服務有任何意見或建議，請及時向服務人員或小天鵝維修服務中心反饋。您的反饋將是我們不斷改進和提升服務質量的重要動力。
五、其他注意事項
保修期與費用：請了解產品的保修期限及維修費用等相關政策。在保修期內，小天鵝將提供免費維修服務；超出保修期后，將按照公司規定收取相應費用。
保留憑證：請妥善保管服務單據和保修卡等憑證，以便在需要時查詢或維權。
通過以上注意事項的遵循 |
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