美菱冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
美菱咨詢電話：4006-189123
美菱冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、服務理念
美菱的服務理念強調“創造感動”，即通過對工作的激情、不斷滿足用戶個性化需求以及用心工作和用心服務，贏得用戶的忠誠度和美譽度。這一理念貫穿于美菱服務的每一個環節，確保用戶獲得超出期望的服務體驗。
二、服務標準
準時上門、限時完成：美菱服務人員會按照與用戶約定的時間準時上門，并在規定的時間內完成服務任務，確保用戶的時間得到尊重。
一次就好：美菱致力于通過專業的技能和高效的服務，確保問題一次解決，減少用戶的等待和不便。
三、增值服務
美菱提供“1+5成套增值服務”，即在基礎服務之外，還包括安全測電、講解指導、一站通檢、全程服務和現場清理等五項增值服務，確保用戶得到全方位的服務體驗。
四、服務規范
12345服務規范：
一證件：上門服務時出示星級服務資格證。
二公開：公開出示收費標準和服務標準。
三到位：服務前安全測電并提醒講解到位，服務后清理現場到位，服務后通電試機并向用戶講解使用知識到位。
四不準：不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品。
五個一：進門一次認證，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，道別一句提醒。
十要十不準：
十要：工作作風要迅速，言談舉止要文明，服裝鞋帽要整潔，上門服務要準時，解決問題要徹底，維修服務要道歉，咨詢服務要微笑，愛護企業要同心等。
十不準：不準拒絕服務，不準違規操作，不準無證上崗，不準上門延誤，不準亂講禁語，不準弄虛作假等。
五、特色服務亮點
隨叫隨到：美菱服務人員以用戶要求的時間為標準，及時快捷地為用戶提供服務，確保用戶需求的快速響應。
到了就好：上門后能夠迅速而準確地判斷故障原因，排除故障，確保一次服務到位，減少用戶的不便和煩惱。
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