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TCL冰箱/洗衣機維修便民服務電話全國24小時上門便民熱線號碼

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年09月05日

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
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詳細說明

TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、服務理念
TCL秉承“用戶永遠是對的”這一服務理念，將用戶的滿意度作為工作的至高標準。TCL人通過充滿激情的工作，不斷滿足用戶的個性化需求，用“心”工作，對產品用心，對用戶用心，力求創造感動。

二、服務標準
準時上門：按照與用戶約定的時間準時上門服務，確保用戶不會因等待時間過長而產生不滿。
限時完成：無論是安裝還是維修服務，TCL都設定了明確的時間限制，確保服務能夠在規定時間內高效完成。
一次就好：TCL力求通過一次服務就解決用戶的問題，減少用戶的麻煩和不便。
三、增值服務
TCL提供“1+5成套增值服務”，即在基礎服務之外，還為用戶提供一系列增值服務，確保用戶獲得更加全面、細致的服務體驗。

四、服務規范
服務前：服務人員上門前會進行安全測電，并提醒用戶注意安全隱患，確保服務過程的安全。
服務中：服務人員會穿戴整潔，攜帶必要的工具和材料，為用戶提供專業的服務。在服務過程中，服務人員會詳細講解產品使用知識，確保用戶能夠正確使用產品。
服務后：服務人員會清理服務現場，確保用戶家中整潔如初。同時，服務人員還會對用戶家中的其他TCL產品進行通檢，確保用戶家中的TCL產品都處于良好狀態。
五、具體服務要求
公開透明：TCL會公開出示《收費標準》和《服務標準》，確保用戶了解服務內容和費用。
行為規范：服務人員需要遵守“十要十不準”等行為規范，確保服務過程中的言行舉止文明、專業。
信息增值：TCL鼓勵服務人員收集用戶反饋和需求信息，為產品開發和質量改進提供有力支持。

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