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凱度集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
維修支持與回訪
1. 維修支持：提供持續的維修支持服務，解答客戶在使用過程中的疑問，協助解決潛在問題。
2. 定期回訪：在服務完成后一段時間內，主動回訪客戶，了解服務效果及客戶需求變化。
3. 增值服務：根據客戶需求和市場變化，提供增值服務和產品推薦。
維修服務政策
集成灶制定了一系列靈活的維修服務政策，包括但不限于：
1. 24小時客服熱線：提供全天候在線咨詢服務，解答客戶疑問。
2. 快速上門服務：城市區域內提供快速上門服務，縮短等待時間。
3. 備品備件支持：設有充足的備品備件庫，確保維修時效。
4. 定期維護提醒：根據客戶使用習慣，提供定期維護提醒服務。
凱度集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 凱度提供專業的三心品質服務，從銷售交產品環節開始導入服務的設定，包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內，凱度提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
3. 保修期外，凱度提供有償維修服務，并以統一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》，可以提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于集成灶產品，經銷商、代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記，否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。
6. 如果保外配件不是由凱度的服務網點更換的，則不予保修。 |
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