億田咨詢電話：4006-189123
億田集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)流程與操作
1. 預(yù)約登記：客戶通過電話、商家網(wǎng)或APP預(yù)約服務(wù)，我們立即安排時間。
2. 上門服務(wù)：服務(wù)人員準時到達，進行初步檢查與確認服務(wù)內(nèi)容。
3. 故障檢測：運用專業(yè)設(shè)備進行故障檢測，準確診斷問題。
4. 維修處理：根據(jù)檢測結(jié)果進行維修或更換配件，確保修復(fù)質(zhì)量。
5. 驗收反饋：服務(wù)完成后，邀請客戶進行驗收，并收集反饋意見。
6. 后期跟蹤：提供一定期限內(nèi)的質(zhì)保服務(wù)，并定期進行回訪，確保客戶滿意。
用戶權(quán)益與保障
集成灶充分尊重并保護用戶權(quán)益，提供以下保障措施：
1. 質(zhì)保服務(wù)：產(chǎn)品享受國家及集成灶規(guī)定的質(zhì)保期限，期間內(nèi)非人為損壞免費維修。
2. 退換貨政策：符合規(guī)定條件的產(chǎn)品，提供便捷的退換貨服務(wù)。
3. 隱私保護：嚴格保護客戶信息，未經(jīng)允許不向第三方泄露。
億田集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
{億田集成灶維修理念}：服務(wù)有規(guī)定，追求無止境！
{服務(wù)宗旨}：用戶的需要高于一切！
{服務(wù)承諾}：有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決！用戶滿意是我們更高的工作標準。
{四個認真}：認真對待每一次報修，每次報修回復(fù)；
認真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環(huán)節(jié)；
認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；
認真抓好每一個工作細節(jié)，為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務(wù)。
4個主動： {走訪客戶要主動}，溝通交流要主動}，提供服務(wù)要主動}，解決問題要主動}。
億田集成灶服務(wù)流程：
全市上門、節(jié)假日無休、修不好不收費、持證上崗、維修保修。
1、“10分鐘響應(yīng)，全市覆蓋、較快30分鐘上門”
2、“先報價、后維修、拒絕亂收費 ”
3、“100％原裝配件、修不好不收取費用” |
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