科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務流程
1. 接待咨詢：通過多渠道（電話、郵件、商家網等）接收客戶咨詢，確保帝一時間給予回應。
2. 需求確認：詳細了解客戶具體需求，與客戶共同明確服務目標與期望。
3. 方案制定：根據客戶需求，量身定制服務方案，確保方案的針對性與可行性。
4. 執行服務：按照既定方案，高效執行服務任務，確保服務質量與效率。
5. 跟蹤反饋：服務完成后，主動跟蹤客戶反饋，收集意見與建議，用于服務改進。
服務承諾
1. 快速響應：承諾在接到客戶咨詢或報修后，24小時內給予初步反饋，并盡快安排服務人員到場處理。
2. 專業保障：所有服務人員均經過嚴格篩選與專業培訓，確保服務過程的專業性與規范性。
3. 透明報價：服務費用公開透明，無隱性消費，讓客戶明明白白消費。
4. 質保承諾：對服務結果提供一定期限的質保服務，確保客戶權益。
5. 滿意為止：以客戶滿意為服務終止標準，對于未達預期的服務，將無條件整改直至客戶滿意。
科恩集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
科恩集成灶如下承諾：
1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務熱線， 我們就能確�？焖俚竭_指定地點。
2、我們的承諾：以質量求生存，以技術求發展；至專業的維修，至細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班，10分鐘內做出維修回應。
4、維修車間及前臺：節假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現場搶修，以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區鎮都有維修網點、統一提供上門服務，收取少量上門費（事先商議）。
7、中心實行先檢查故障，再報所需費用，至后維修排除的維修政策。
8、服務方式：為了市民的方便，免除您上下樓 |
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