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板川集成灶/燃?xì)庠罹S修規(guī)范服務(wù)電話全國24小時(shí)顧客訴求熱線號(hào)碼

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公　司：萬家通家電服務(wù)中心

發(fā)布時(shí)間：2024年09月03日

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客服中心女士 (客服)

聯(lián)系時(shí)，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機(jī)： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

板川咨詢電話：4006-189123
板川集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
集成灶服務(wù)理念

1. 客戶為中心：一切服務(wù)設(shè)計(jì)與執(zhí)行均以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，確保每一位客戶的聲音都能被聽見并得到積極響應(yīng)。
2. 專業(yè)精準(zhǔn)：依托行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)與知識(shí)，提供專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)解決方案，確保問題得到根本解決。
3. 快速響應(yīng)：建立高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確保客戶咨詢或投訴能在*短時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)與處理。
4. 持續(xù)改進(jìn)：不斷收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 微笑服務(wù)：每位員工在服務(wù)過程中都應(yīng)保持微笑，傳遞溫暖與友好。
2. 主動(dòng)溝通：主動(dòng)了解客戶需求，清晰、耐心地解答疑問，確保信息透明無誤。
3. 專業(yè)解答：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶提供準(zhǔn)確、詳盡的解答或建議。
4. 尊重理解：尊重每位客戶的個(gè)性化需求與選擇，以同理心理解客戶問題。
5. 及時(shí)高效：在承諾的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)，確保效率與質(zhì)量并重。

板川集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
（一）板川集成灶報(bào)修須知：

　　1、全市各區(qū)均有實(shí)體店，就近師傅上門，一般在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。

　　2、修好收費(fèi)；修不好，不收任何費(fèi)用；

　　3、只檢查不修，只收檢查費(fèi)。

　　4、保修策：一般維修保修3個(gè)月，更換核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和維修記錄。

消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過了商家保修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，至好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證。

（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。

消費(fèi)者不要輕信非集成灶品牌商家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、品牌商家網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以

免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知?jiǎng)h除。

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