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佳歌集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
定期保養(yǎng)服務(wù)
為延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，提升用戶體驗(yàn)，集成灶提供定期保養(yǎng)服務(wù)：
1. 保養(yǎng)計(jì)劃：根據(jù)產(chǎn)品使用情況及客戶需求，制定個(gè)性化保養(yǎng)計(jì)劃。
2. 保養(yǎng)內(nèi)容：包括但不限于清潔除塵、性能檢測(cè)、易損件更換等，確保產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
3. 保養(yǎng)記錄：建立保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)情況，為后續(xù)服務(wù)提供參考。
安裝調(diào)試服務(wù)
為確保產(chǎn)品正常使用，集成灶提供專業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù)：
1. 現(xiàn)場(chǎng)勘查：根據(jù)客戶需求及產(chǎn)品特性，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定科學(xué)合理的安裝方案。
2. 安裝調(diào)試：由專業(yè)人員按照既定方案進(jìn)行安裝，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試，確保各項(xiàng)功能正常。
3. 培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，解答客戶疑問(wèn)，確�？蛻裟軌蚴炀氄莆债a(chǎn)品操作。
佳歌集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的集成灶是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)，作為訴求的重要依據(jù)。 |
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