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方太集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務流程標準
集成灶服務流程標準化，旨在為客戶提供高效、專業的服務體驗。服務流程包括：
1. 咨詢接待：快速響應客戶需求，提供專業產品咨詢。
2. 方案設計：根據客戶需求，量身定制個性化解決方案。
3. 安裝調試：由專業團隊進行產品安裝與調試，確保設備正常運行。
4. 使用培訓：為客戶提供產品使用與維護培訓，確保客戶能夠熟練操作。
5. 定期回訪：定期回訪客戶，了解產品使用情況，收集反饋意見。
維修服務政策
集成灶承諾提供全面、便捷的維修服務，包括但不限于：
- 全國聯保：全國范圍內提供統一標準的維修服務。
- 快速響應：接到客戶報修后，24小時內給予響應，并盡快安排上門服務。
- 保修服務：產品自購買之日起享受一定期限的免費保修服務，具體期限依據產品類別而定。
- 配件供應：提供原廠配件，確保維修質量。
方太集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、甄別“山寨服務”注意防范山寨版集成灶維修。一定要按照集成灶維修服務手冊、三包憑證或商家網站等載明的維修地址或電話報修。并且應選擇該品牌維修服務網點信譽好、技術過關的有專業資質、有正規門面的維修店。非上述渠道獲得的維修地址或維修電話，要事先查驗該經營者是否有營業執照、是否具備相關維修資質。
2、遠離違規收費注意提前問清收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
3、避免偷梁換柱注意“包修”和“保修”的區別。“包修”是指在三包有效期內購買的商品在維修時，可以不支付任何費用，商家提供完全免費的維修行為；“保修”則是商家同消費者之間自行約定的、需要收取維修成本的維修服務，根據產品性質和價值， |
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