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帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)帥康理念
集成灶服務(wù)帥康理念的核心在于“專業(yè)、高效、貼心”。我們承諾：
- 專業(yè)：擁有行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)知識，提供精準、專業(yè)的解決方案。
- 高效：迅速響應(yīng)客戶需求，確保服務(wù)流程高效順暢，減少客戶等待時間。
- 貼心：以客戶為中心，提供個性化服務(wù)方案，關(guān)注每一個細節(jié)，讓客戶感受到溫暖與關(guān)懷。
基礎(chǔ)設(shè)施要求
為確保服務(wù)質(zhì)量，集成灶服務(wù)網(wǎng)點需滿足以下基礎(chǔ)設(shè)施要求：
- 配備先進的診斷與維修設(shè)備，保持設(shè)備更新迭代，以適應(yīng)新技術(shù)產(chǎn)品。
- 擁有寬敞、整潔的工作區(qū)域，確保操作安全與效率。
- 建立完善的物料管理系統(tǒng)，保證原廠配件及時供應(yīng)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
- 配備必要的通訊與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，確保信息快速傳遞，支持遠程技術(shù)支持。
帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
帥康的集成灶保修條款：
1. “三包”標準：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用集成灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)帥康授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |
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