森歌咨詢電話：4006-189123
森歌集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
專享服務通道
1. VIP客服熱線：設立專屬VIP客服熱線，優先處理尊貴用戶的咨詢與投訴。
2. 在線服務平臺：提供商家網、微信公眾號、APP等多渠道在線服務，用戶可隨時隨地享受便捷服務。
3. 尊享體驗店：在全國重點城市設立集成灶尊享體驗店，用戶可現場體驗產品，享受一對一專業咨詢。
用戶行為準則
1. 誠信溝通：用戶應如實描述產品問題，配合服務人員工作，共同解決問題。
2. 愛護產品：合理使用、妥善保管產品，避免非正常使用導致的損壞。
3. 尊重服務人員：對服務人員保持尊重與理解，共同營造和諧的服務環境。
森歌集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
森歌集成灶幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？
當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取￥30元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。 具體可提供
2、如果上門檢查之后，所需的維修的費用比較高，我可以選擇不修嗎？
當然有權放棄維修，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費城區收取￥30元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權！
3 、經貴公司維修后的集成灶有保修嗎？保修期是多長時間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）。
4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。 |
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高壓電器
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