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帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
維修服務(wù)承諾
1. 全國聯(lián)保：我們提供全國聯(lián)保服務(wù)，無論顧客在何處購買，都能享受到同樣優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：建立快速響應(yīng)機制，確保顧客在遇到問題時能夠及時得到解答或解決方案。
3. 保修服務(wù)：提供行業(yè)領(lǐng)先的保修期限，并承諾在保修期內(nèi)免費維修或更換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。
維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1. 全國服務(wù)網(wǎng)點：我們建立了遍布全國的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便顧客就近尋求幫助。
2. 在線報修：顧客可通過商家網(wǎng)、微信公眾號等渠道實現(xiàn)在線報修，減少等待時間。
3. 專業(yè)團隊：所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，確保維修服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、要了解自己的集成灶是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)免費修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障，消費者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點或信譽好、技術(shù)過關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門維修時，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測，作為訴求的重要依據(jù)。 |
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