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帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
維修服務承諾
1. 全國聯保:我們提供全國聯保服務,無論顧客在何處購買,都能享受到同樣優質的維修服務。
2. 快速響應:建立快速響應機制,確保顧客在遇到問題時能夠及時得到解答或解決方案。
3. 保修服務:提供行業領先的保修期限,并承諾在保修期內免費維修或更換有質量問題的產品。
維修服務網絡
1. 全國服務網點:我們建立了遍布全國的維修服務網絡,方便顧客就近尋求幫助。
2. 在線報修:顧客可通過商家網、微信公眾號等渠道實現在線報修,減少等待時間。
3. 專業團隊:所有維修人員均經過專業培訓,持證上崗,確保維修服務的專業性和高效性。
帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、要了解自己的集成灶是否在“三包”期內,根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,若在“三包”期內發生質量問題,經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障,消費者要弄清楚故障現象,并比較各維修店的價格、服務情況等,應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,在“三包”期內,修理兩次,仍然不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
4、維修人員上門維修時,要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件后,好將舊部件保留并開具票據,以便產生消費糾紛時,可以將換下來的原件送到有關部門檢測,作為訴求的重要依據。 |
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