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青島智能外呼系統(tǒng),語音應(yīng)答,錄音,電話短信通知,提醒,播報

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公　司：青島江裕信息工程有限公司

發(fā)布時間：2024年10月21日

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張女士女士 (經(jīng)理)

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電　　話： 0532-83765699 傳　　真：手　　機： 13515326920 地　　址：中國山東青島市市南區(qū)寧夏路89號郵　　編：
公司主頁：	http://qingdaojiangyu.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

商務(wù)•網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)，廣泛用于商務(wù)通訊、語音會議、實時錄音、互動式語音應(yīng)答（IVR）、網(wǎng)絡(luò)語音交互（NVI）、網(wǎng)絡(luò)通話、網(wǎng)絡(luò)呼叫信息交互等領(lǐng)域，特別應(yīng)用于語音播報、語音廣告、語音提醒、呼叫中心（CALL CENTER）、外呼系統(tǒng)、客戶呼叫信息管理（CCIM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、監(jiān)獄親情電話和窗口探視系統(tǒng)等方面

呼叫中心功能列表
呼入黑名單呼出黑/白名單來電彈屏去電彈屏
自動外呼任務(wù) 手動外呼任務(wù) 外呼任務(wù)彈屏外呼任務(wù)查詢
外呼數(shù)據(jù)導(dǎo)入工號登錄工號語音提示
呼入IVR流程呼入ACD配置坐席分組坐席組示忙人數(shù)設(shè)定
呼入直通末電直通客戶號碼排隊優(yōu)先級排隊等候人數(shù)語音提示
順序排隊方式空閑*久排隊方式通話時長排隊方式
服務(wù)評價語音服務(wù)評價查詢匯總話單(含未接)查詢匯總系統(tǒng)未接來電查詢(#2)
錄音查詢(#1) 叫醒查詢(#2) 呼叫保留三方通話
離位轉(zhuǎn)移設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移設(shè)置無應(yīng)答轉(zhuǎn)移設(shè)置免打擾開關(guān)
終端狀態(tài) 叫醒時間設(shè)置雙機互動設(shè)置
電話代接
客戶端自動升級信息公告知識庫客戶資料字段自定義

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