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華帝集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
產(chǎn)品質(zhì)量保證
1. 嚴(yán)格質(zhì)檢:從原材料采購(gòu)到成品出廠,每一道工序均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè),確保產(chǎn)品符合國(guó)際及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 質(zhì)量追溯:建立完善的質(zhì)量追溯體系,一旦發(fā)現(xiàn)問題可迅速定位并處理,保障消費(fèi)者權(quán)益。
3. 保修政策:提供清晰明確的保修條款,確保顧客在保修期內(nèi)享受到免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
維修服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng):設(shè)立24小時(shí)客服熱線,確保顧客問題能在*短時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)。
2. 專業(yè)維修:擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的維修設(shè)備,確保維修服務(wù)專業(yè)、高效。
3. 滿意為止:堅(jiān)持“以顧客滿意為*終目標(biāo)”,對(duì)維修結(jié)果不滿意者,提供二次維修直至問題解決。
維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1. 全國(guó)覆蓋:建立遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、就近服務(wù)。
2. 在線預(yù)約:提供在線預(yù)約維修服務(wù),顧客可根據(jù)自身時(shí)間靈活安排維修時(shí)間。
3. 移動(dòng)服務(wù):針對(duì)部分特殊需求,提供上門維修服務(wù),讓顧客足不出戶即可享受便捷服務(wù)。
華帝集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):全國(guó)500多個(gè)城市上千家維修服務(wù)商,為用戶提供維修服務(wù),覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時(shí)間:維修服務(wù)商提供24小時(shí)內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù),對(duì)于需要上門維修的情況,72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門:華帝旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,維修服務(wù)商也會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件,直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 退換貨政策:根據(jù)國(guó)家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內(nèi),如果發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
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