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奧田集成灶/燃氣灶維修修理站服務電話全國24小時全天候受理熱線號碼

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年09月03日

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客服中心女士 (客服)

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

奧田咨詢電話：4006-189123
奧田集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務流程與標準

服務流程：
1. 報修受理：通過電話、網絡等多渠道接收顧客報修信息。
2. 信息登記：詳細記錄顧客信息、產品型號及故障描述。
3. 派單響應：根據顧客位置安排*近網點，快速響應并預約上門時間。
4. 上門服務：專業人員攜帶工具及備件上門，按標準流程進行維修或檢測。
5. 服務反饋：服務完成后，收集顧客對服務的滿意度評價。

服務標準：
- 服務人員著裝整潔，禮貌待人。
- 使用專業工具，規范操作，確保安全。
- 維修過程透明，價格公道，不強制推銷。

顧客關懷與回訪

- 服務過程中，主動詢問顧客需求，提供個性化服務建議。
- 服務完成后，通過電話、短信等方式進行回訪，了解服務效果及顧客滿意度。
- 定期舉辦顧客關懷活動，如免費清洗、保養講座等，增強顧客粘性。

奧田集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，奧田集成灶承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，奧田集成灶還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，奧田集成灶會為客戶提供備用機，確�？蛻舻恼Ｊ褂貌皇苡绊�。
8. 一站式服務：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，奧田集成灶都提供一站式服務，

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