力巨人咨詢電話:4006-189123
力巨人集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
銷售與服務規范
1. 透明銷售:我們確保所有產品信息準確無誤,價格公開透明,無任何隱性消費,讓消費者明明白白消費。
2. 專業咨詢:銷售人員經過嚴格培訓,具備專業知識,能夠根據客戶需求提供個性化、專業的購買建議。
3. 便捷購買:提供線上線下多渠道購買方式,確保客戶能夠方便快捷地完成購買流程。
4. 售前服務:在客戶購買前,提供詳盡的產品介紹、性能演示及使用環境建議,幫助客戶做出*佳選擇。
維修服務承諾
1. 全國聯保:無論您在全國何處購買集成灶產品,均可享受統一的維修服務政策。
2. 快速響應:對于客戶的維修需求,我們承諾在接到報修后的*短時間內給予響應,并安排上門服務或郵寄維修。
3. 專業維修:所有維修人員均經過專業培訓,使用原廠配件進行維修,確保修復后的產品性能如初。
4. 長期跟蹤:對維修后的產品進行定期回訪,了解使用狀況,確保客戶滿意度。
力巨人集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
集成灶保修條款:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用集成灶用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與 |
|