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帥豐集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
集成灶產品保修政策涵蓋但不限于：
- 保修期限：根據產品類型不同，保修期限有所差異，具體以產品說明書或購買憑證上的標注為準。
- 保修范圍：因產品設計、制造缺陷導致的性能故障，均在保修范圍內。非正常使用、人為損壞、自然災害等因素造成的損壞不在保修之列。
- 保修憑證：有效購買憑證（如發票、電子訂單等）及保修卡是享受保修服務的重要依據，請妥善保管。
維修服務流程
1. 報修：用戶可通過客服熱線、官方網站、微信公眾號等渠道進行報修。
2. 預約：客服人員會根據用戶情況安排合適的維修時間。
3. 上門服務：維修工程師按預約時間上門，進行故障檢測與維修。
4. 維修完成：維修完成后，工程師會向用戶說明維修情況，并請用戶簽字確認。
5. 回訪：維修服務結束后，集成灶會進行電話回訪，了解用戶滿意度。
帥豐集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、是維修時注意留心觀察。將集成灶送到維修店維修時，好本人親自在場，現場留心觀察維修人員進行修理，避免不良維修人員從中對硬件做手腳、或將可拆卸配件進行掉包，以次充好、以假換真、虛假維修。預約維修人員上門維修時，要認真查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等。更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據，以便產生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測，作為訴求的重要依據。
2、是驗收確認再付款，保留好相關票據。集成灶商品維修好以后，要再次向維修商家確認維修情況，現場檢查一遍各項功能是否正常，認真核實硬件、配件是否存在問題。要驗收確保無誤后再向維修商家付款，付款時務必要求維修商家開具維修憑證、正規票據并妥善保管，便于發生消費糾紛時進行維權。 |
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