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凱度集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
安裝維修規(guī)范
1. 安裝規(guī)范:安裝前,安裝人員需進(jìn)行環(huán)境評估,確保安裝條件符合集成灶要求。安裝過程中,需遵循集成灶安裝流程,使用專用工具,確保安裝質(zhì)量。安裝完成后,需進(jìn)行功能測試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行,并向用戶講解使用注意事項(xiàng)。
2. 維修規(guī)范:維修服務(wù)時(shí),維修人員需佩戴工作證,穿著整潔,攜帶必要的維修工具和備件。維修前需進(jìn)行故障診斷,明確故障原因后,再進(jìn)行維修操作。維修過程中需保持環(huán)境整潔,避免對用戶造成不便。維修完成后,需進(jìn)行功能測試,確保問題得到解決,并向用戶說明維修情況。
凱度集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
1、是無中生有,夸大故障。例如某些集成灶不制冷的情況,可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題,更換配件成本只需十多元,但一些維修人員會將故障夸大成內(nèi)機(jī)集成灶板損壞,提高收費(fèi)一百元甚至二百元。
2、是任意加氟,增加費(fèi)用。較多集成灶故障維修無需重新添加氟利昂(制冷劑),但有些維修人員堅(jiān)持以氟利昂不足等各種原因加氟,甚至謊報(bào)添加用量,增加維修費(fèi)用。還有以進(jìn)口氟質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)氟為由,建議添加進(jìn)口氟,虛報(bào)價(jià)格。
3、是借口過保,亂抬標(biāo)準(zhǔn)。某些維修人員會以集成灶超過保修期為由額外加收人工費(fèi)或者以配件脫產(chǎn)為由收取額外費(fèi)用,而消費(fèi)者往往不了解過保后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),只好“任人宰割”。
4、是低價(jià)吸引,制造陷阱。在消費(fèi)者電話咨詢或制冷搜索時(shí),某些維修人員為吸引消費(fèi)者下單,往往低報(bào)維修價(jià)格,但維修完成后則以各種理由增加費(fèi)用,甚至反復(fù)維修、重復(fù)收費(fèi)或以其他各種名目收費(fèi)。 |
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