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林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務承諾
1. 全國聯保:熱水器產品享受全國聯保服務,無論您身處何地,都能享受同樣標準的服務。
2. 快速響應:承諾在接到報修請求后,24小時內給予初步回復,并盡快安排服務。
3. 原廠配件:所有維修更換配件均為原廠正品,保證產品性能與品質。
4. 無憂保修:產品保修期內,非人為損壞問題免費維修,讓您購物無憂。
5. 透明收費:服務前明確告知收費標準,無隱藏費用,讓客戶明明白白消費。
服務理念
1. 顧客至上:將顧客需求放在首位,用心傾聽,快速響應,超越顧客期望。
2. 專業精湛:持續提升專業技能,確保每位員工都能提供專業、準確的產品咨詢與解決方案。
3. 熱情友好:以熱情的態度、親切的語言,營造愉悅的購物與維修服務環境。
4. 誠信守約:遵守承諾,誠實守信,對顧客的問題和反饋給予及時、真誠的處理。
5. 持續改進:積極收集顧客反饋,不斷優化服務流程,追求服務品質的持續提升。
林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、消費者在選擇維修服務時,應從產品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式,查詢商家指定的維修服務網點或直接聯系電器經營者為消費者提供的商家維修人員電話,不要輕信網絡搜索出來的所謂“商家維修”。
2、消費者在選擇熱水器維修企業時,應事先查驗該熱水器維修企業是否具有營業執照,是否具備相關資質。正規熱水器維修人員上門時,一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌,以便接受監督。消費者如對維修人員身份有疑問,可致電熱水器連鎖企業、品牌維修核實其身份。
3、在確認維修企業和維修人員身份之后,消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項,必要時可向商家客服尋求技術支持,了解商家的價格收費標準。維修完畢要及時索要維修服務憑證和收費發 |
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