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華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
服務標準
1. 響應速度：確保24小時內(nèi)對客戶咨詢或報修請求給予初步響應，緊急情況1小時內(nèi)響應并安排上門。
2. 專業(yè)技能：所有服務人員均經(jīng)過嚴格篩選與專業(yè)培訓，持有相關崗位證書，確保服務過程的專業(yè)性和高效性。
3. 透明報價：服務前明確告知客戶服務內(nèi)容及費用標準，無隱形消費，讓客戶明明白白消費。
4. 質(zhì)量保證：服務完成后，提供一定期限內(nèi)的質(zhì)保服務，對服務質(zhì)量負責到底。
5. 客戶體驗：注重服務過程中的每一個細節(jié)，力求給客戶帶來溫馨、便捷、高效的服務體驗。
上門規(guī)范
1. 著裝統(tǒng)一：服務人員上門時，需穿著熱水器統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌，展現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 禮貌溝通：進門前敲門并自我介紹，服務過程中保持禮貌用語，尊重客戶隱私。
3. 工具齊備：攜帶專業(yè)工具箱，確保所有工具干凈、整潔、無損壞，滿足服務需求。
4. 現(xiàn)場保護：服務過程中注意保護客戶財產(chǎn)，使用防塵布、鞋套等物品減少污染。
5. 清理收尾：服務完成后，清理現(xiàn)場，恢復原狀，確保客戶環(huán)境整潔如初。
華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1、 在選購熱水器產(chǎn)品時，首先要看產(chǎn)品是否有3C認證標識，再查看產(chǎn)品合格證明、《說明書》及《維修服務手冊》，并向商家索要正規(guī)發(fā)票。在使用時，消費者一定要嚴格按照安全說明操作，掌握正確的使用方法。
2、 在購買到熱水器產(chǎn)品后，一定要按照《維修服務手冊》上的信息及時與生產(chǎn)廠家或者服務商取得聯(lián)系，約定時間上門安裝或調(diào)試。
3 、熱水器產(chǎn)品使用后發(fā)生故障無法使用時（非人為），按照廠家服務電話時間聯(lián)系上維修服務商，如在保修期內(nèi)廠家應該免費提供維修服務或者免費更換，如保修期已過，則可協(xié)商支付合理的維修或零部件費。
4、 如遇質(zhì)量或安裝、維修問題，服務商故意拖延、推卸責任，不 |
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高壓電器
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