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林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
產品安裝規范
1. 前期準備:安裝前,專業人員將進行現場勘查,確保安裝環境符合產品要求,包括電源、水源、排水等基礎設施的完備性。
2. 專業安裝:安裝人員需具備相應的資質證書,嚴格按照產品說明書及安裝規范進行操作,確保安裝質量。安裝過程中,注意保護用戶家居環境,避免造成不必要的損壞。
3. 調試驗收:安裝完成后,進行設備調試,確保各項功能正常運行,并對用戶進行基本操作培訓。雙方簽字確認安裝驗收單,完成安裝流程。
維護保養指南
1. 日常保養:指導用戶如何進行日常清潔、檢查設備運行狀態,如定期清理濾網、檢查管路連接等。
2. 定期維護:推薦用戶按照產品說明書進行定期的專業維護,包括但不限于清洗內部部件、檢查電氣系統安全等,以延長設備使用壽命。
3. 維護保養記錄:鼓勵用戶建立維護保養記錄,便于跟蹤設備狀態,及時發現并解決問題。
林內熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質保服務:針對不同產品系列,提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,林內熱水器承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網點:在全國范圍內設立多個服務網點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產品出現故障,公司承諾在接到報修后24小時內響應,并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,林內熱水器還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務:如果主機的維修時間較長,林內熱水器會為客戶提供備用機,確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務:無論是售前咨詢、售中安 |
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