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多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
服務(wù)宗旨與承諾
1. 品質(zhì)保證:所有產(chǎn)品均通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,確保出廠品質(zhì)優(yōu)良。
2. 快速響應(yīng):接到服務(wù)需求后,24小時內(nèi)響應(yīng),盡快安排專業(yè)工程師上門服務(wù)。
3. 專業(yè)服務(wù):所有服務(wù)工程師均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),持證上崗,提供專業(yè)、精準(zhǔn)的解決方案。
4. 透明收費:服務(wù)前明確告知服務(wù)內(nèi)容及費用,杜絕隱形消費,讓用戶明明白白消費。
5. 維修無憂:提供超長質(zhì)保期,以及貼心的維修跟蹤服務(wù),讓用戶享受無憂的購物體驗。
工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 著裝規(guī)范:服務(wù)工程師上門時,需統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,展現(xiàn)專業(yè)形象。
2. 禮貌用語:服務(wù)過程中,使用文明禮貌用語,耐心解答用戶疑問。
3. 細致檢查:對產(chǎn)品進行全面細致的檢查,準(zhǔn)確判斷故障原因。
4. 規(guī)范操作:嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保服務(wù)過程安全無憂。
5. 現(xiàn)場清潔:服務(wù)結(jié)束后,清理現(xiàn)場,保持用戶家居環(huán)境整潔。
多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明:
多田熱水器幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎?上門費用是如何收取的呢?
當(dāng)然可以提供上門服務(wù),公司規(guī)定上門費城區(qū)收。30元(遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議)。 具體可提供
2、如果上門檢查之后,所需的維修的費用比較高,我可以選擇不修嗎?
當(dāng)然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因為其它方面(如:服務(wù)、臨時的變化)而暫時放棄的維修。這種情況下,我們只是單收取上門費城區(qū)收。30元(遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議)。因此,我們提出——給客戶自由選擇權(quán)!
3 、經(jīng)貴公司維修后的熱水器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上 |
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