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帥康熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
定期保養服務
為延長產品使用壽命，提升用戶體驗，熱水器提供定期保養服務：
1. 保養計劃：根據產品使用情況及客戶需求，制定個性化保養計劃。
2. 保養內容：包括但不限于清潔除塵、性能檢測、易損件更換等，確保產品始終處于*佳狀態。
3. 保養記錄：建立保養檔案，詳細記錄每次保養情況，為后續服務提供參考。
安裝調試服務
為確保產品正常使用，熱水器提供專業的安裝調試服務：
1. 現場勘查：根據客戶需求及產品特性，進行現場勘查，制定科學合理的安裝方案。
2. 安裝調試：由專業人員按照既定方案進行安裝，并對產品進行調試，確保各項功能正常。
3. 培訓指導：對客戶進行產品使用培訓，解答客戶疑問，確保客戶能夠熟練掌握產品操作。
帥康熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
帥康熱水器的服務體驗：
1、個準則：用戶滿意成為檢驗帥康服務工作的唯一準則；
3、個滿意：在對用戶服務的過程中，做到3個滿意，即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」；
5、個管控：為讓用戶在服務過程中全程無憂，帥康服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養；
6、零抱怨：用戶對帥康服務的零抱怨，成為帥康所有服務者的共同追求。
（1）屬于下列情況之一者，不屬于免費維修范圍：
A.因消費者使用不當造成損壞的。
B.非帥康服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
C.不能提供保修卡或有效購機憑證的，或保修卡和有效憑證經涂改過的。
D.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。
E.因不可抗力造成損壞的。
F.超出國家相關規定和帥康公司規定的保修期的產品。 |
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