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康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
熱水器規范服務文檔
服務理念與承諾
1. 專業高效：擁有一支經過嚴格篩選與專業培訓的服務團隊，確保每一次服務都能快速響應、精準解決。
2. 誠信透明：服務過程中堅持誠信原則，明碼標價，無隱形消費，讓客戶明明白白消費，安安心心享受服務。
3. 持續改進：不斷收集客戶反饋，持續優化服務流程，提升服務質量，力求超越客戶期望。
4. 全程關懷：從售前咨詢到維修維護，提供一站式服務，確保客戶在每一個環節都能感受到我們的關懷與支持。
服務流程與操作
熱水器服務流程主要分為以下幾個步驟：
1. 咨詢預約：客戶通過電話、網站、APP等多種渠道咨詢并預約服務。
2. 需求確認：服務人員到達現場后，與客戶詳細溝通，確認服務需求及細節。
3. 執行服務：根據服務標準和規范，執行相應服務操作，確保服務質量。
4. 效果評估：服務完成后，與客戶共同評估服務效果，確保客戶滿意。
5. 反饋結案：收集客戶反饋，完成服務記錄，并為客戶提供后續維護建議。
康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、警覺山寨維修電話根據消費者的上圈套經歷，筆者了解到，山寨熱水器維修店的一起特點是冒充品牌熱水器的維修效勞，他們會把小缺點說成大缺點，詐騙消費者，并且收費沒有明確的報價表，通常高出廠家的收費輔導規范幾倍乃至幾十倍;并且由于山寨維修人員的熱水器維修質量難確保，經常呈現越修越壞的狀況，當消費者再打電話時就不再答理;別的，山寨維修人員運用的多是不合格的維修配件，或是用舊配件冒充好配件，很容易損毀熱水器，帶來極大的安全隱患。由于消費者取得這個電話后，并不知道他們的店址，一旦上當維權比照艱難。因而，消費者佳從商品的商家網或許商品闡明書上查找維修的聯系方式。
2、妥善保存購買熱水器發票筆 |
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