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櫻花熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務標準
核心原則：
- 專業高效：確保所有服務均由經過專業培訓的技術人員提供，快速響應，高效解決。
- 真誠待客：以真誠、耐心的態度對待每一位客戶，傾聽需求，解答疑惑。
- 質量至上：采用原廠配件，執行標準化作業流程，確保服務質量達到*高標準。
- 透明公正：服務費用明確告知，無隱藏消費，讓客戶明明白白消費。
服務人員規范
- 形象要求：統一著裝，佩戴工作證，保持整潔的儀表和良好的精神面貌。
- 技能培訓：定期接受產品知識、安全規范、溝通技巧等全方位培訓，確保專業技能過硬。
- 行為規范：禮貌用語，尊重客戶隱私，不吸煙、不喝酒，保持工作環境整潔。
- 誠信服務：誠實守信，不夸大故障，不推銷非必要產品，只推薦*適合的解決方案。
櫻花熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、消費者在選擇維修服務時，應從產品說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，查詢商家指定的維修服務網點或直接聯系電器經營者為消費者提供的商家維修人員電話，不要輕信網絡搜索出來的所謂“商家維修”。
2、消費者在選擇熱水器維修企業時，應事先查驗該熱水器維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。正規熱水器維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者如對維修人員身份有疑問，可致電熱水器連鎖企業、品牌維修核實其身份。
3、在確認維修企業和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項，必要時可向商家客服尋求技術支持，了解商家的價格收費標準。維修完畢要及時索要維修服務憑證和收費發票，謹防各類“虛假維修、過度維修”。 |
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高壓電器
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