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多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務宗旨與原則
服務原則：
1. 誠信為本：堅持誠信經營，透明服務，承諾必達。
2. 專業高效：確保服務人員技能精湛，迅速響應客戶需求。
3. 尊重用戶：傾聽客戶聲音，尊重用戶選擇，提供個性化服務方案。
4. 持續改進：不斷收集客戶反饋，優化服務流程，提升服務質量。
服務人員要求
1. 專業技能：必須通過熱水器專業培訓，掌握產品知識及維修技能。
2. 服務態度：具備良好的服務意識和溝通能力，禮貌待人，耐心解答客戶疑問。
3. 著裝整潔：統一著裝，佩戴工作證，展現專業形象。
4. 遵守規范：嚴格按照公司服務流程和標準執行工作，確保服務質量和安全。
多田熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、堅持依法合規誠信經營嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定，依法合規經營、誠信經營、公平競爭，加強價格自律，切實履行社會責任，建立和完善內部價格管理制度和糾錯機制，及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴格落實明碼標價規定熱水器維修經營者提供服務過程中，應當標示服務項目(包括檢查、修理、上門服務等)、服務內容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的，應當標示品名、價格和計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。提供上門維修服務的，維修人員應當在服務前主動向用戶出示價目表或價格手冊等，明碼標價，以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為熱水器維修經營者不得實施下列價格欺詐行為：謊稱服務價格為政府定價或者政府指導價；以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算；通過虛假折價、減價或者價格比較等方式提供服務。 |
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