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華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
安裝服務規范
1. 專業團隊:所有安裝服務由經過熱水器嚴格培訓認證的專業技術團隊執行,確保安裝質量與安全。
2. 標準流程:遵循統一的安裝作業指導書,從現場勘查、設計規劃、材料準備到安裝調試,每一步都嚴格把控。
3. 質量驗收:安裝完成后,進行全面的功能測試與安全檢查,確保設備正常運行,并為客戶提供詳細的使用說明及注意事項。
4. 環保節能:在安裝過程中,注重節能減排,使用環保材料,優化系統配置,減少能源浪費。
維修服務承諾
1. 快速響應:設立24小時客服熱線,接到報修后,城區內24小時內響應,偏遠地區48小時內安排上門。
2. 專業維修:所有維修服務由原廠認證工程師提供,確保維修質量,使用原廠配件。
3. 定期回訪:定期對客戶進行回訪,了解設備使用情況,提供維護保養建議。
4. 長期保障:提供超長質保期,具體期限依據產品類別及購買政策而定,讓用戶無后顧之憂。
華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
華帝的熱水器保修條款:
1. “三包”標準:在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。
2. 有效期計算:“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經華帝授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與 |
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