海爾咨詢電話:4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
安裝與驗收服務
1. 專業安裝團隊:熱水器擁有一支經過嚴格培訓的專業安裝團隊,確保每臺產品都能按照規范精準安裝,減少因安裝不當導致的使用問題。
2. 預約安裝:用戶購買產品后,可通過官方渠道預約安裝時間,我們將根據您的需求,在*短時間內安排安裝服務。
3. 現場測試:安裝完成后,安裝人員將進行功能測試,確保產品運行正常,并向用戶講解產品使用方法及注意事項。
4. 驗收確認:用戶需對安裝結果進行驗收,確認無誤后簽字確認,如有任何問題,我們將立即解決。
保修政策與承諾
1. 保修政策:熱水器產品享受國家三包政策,并在此基礎上提供延長保修服務,具體保修期限及條款請參考產品說明書或官方公告。
2. 全國聯保:無論您在全國何地購買熱水器產品,均可享受全國聯保服務,讓您無后顧之憂。
3. 快速響應:一旦產品出現故障,我們承諾在接到報修后24小時內(特殊地區除外)給予響應,并盡快安排維修。
海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
熱水器保修條款:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的; |
|