老板咨詢電話:4006-189123
老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務流程與標準
1. 預約服務:客戶通過官方渠道預約服務,快速響應客戶需求。
2. 上門服務:服務人員按時到達,著統一工裝,佩戴工牌,禮貌問候。
3. 診斷與報價:詳細檢查產品狀況,準確診斷問題,并向客戶說明故障原因及維修費用。
4. 維修與保養:按照公司標準流程進行維修或更換部件,同時提供必要的保養建議。
5. 驗收與反饋:維修完成后,邀請客戶驗收并簽字確認,收集客戶反饋。
6. 回訪跟蹤:服務完成后一定時間內進行電話回訪,確保問題徹底解決。
客戶服務政策
1. 全國聯保:全國聯保服務,無論客戶身處何地,都能享受到統一標準的服務。
2. 超長質保:提供超出行業標準的質保期,讓客戶更安心。
3. 快速響應:承諾接到服務請求后24小時內響應,48小時內上門服務(特殊情況除外)。
4. 透明收費:所有服務費用明碼標價,無隱性消費,讓客戶明明白白消費。
老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 產品認證:為您購買的老板產品進行產品認證,有助于后續為您提供高效優質的服務。
2. 安裝服務:產品到貨后,您可以隨時聯系老板專業人士上門安裝。
3. 維修服務:當產品出現故障,您可以聯系老板專業人員為您提供高品質的上門維修服務。
4. 熱水器保養:老板提供的熱水器保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程安全性。
5. 移機服務:如果搬家了,老板提供專業移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
6. 服務狀態查詢:提供服務記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活查詢等功能。
7. 產品支持:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |
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