萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
維修服務承諾
1. 全國聯保：我們提供全國聯保服務，無論顧客在何處購買，都能享受到同樣優質的維修服務。
2. 快速響應：建立快速響應機制，確保顧客在遇到問題時能夠及時得到解答或解決方案。
3. 保修服務：提供行業領先的保修期限，并承諾在保修期內免費維修或更換有質量問題的產品。
維修服務網絡
1. 全國服務網點：我們建立了遍布全國的維修服務網絡，方便顧客就近尋求幫助。
2. 在線報修：顧客可通過商家網、微信公眾號等渠道實現在線報修，減少等待時間。
3. 專業團隊：所有維修人員均經過專業培訓，持證上崗，確保維修服務的專業性和高效性。
萬和熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
萬和熱水器的服務體驗：
1、個準則：用戶滿意成為檢驗萬和服務工作的唯一準則；
3、個滿意：在對用戶服務的過程中，做到3個滿意，即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」；
5、個管控：為讓用戶在服務過程中全程無憂，萬和服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養；
6、零抱怨：用戶對萬和服務的零抱怨，成為萬和所有服務者的共同追求。
（1）屬于下列情況之一者，不屬于免費維修范圍：
A.因消費者使用不當造成損壞的。
B.非萬和服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
C.不能提供保修卡或有效購機憑證的，或保修卡和有效憑證經涂改過的。
D.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。
E.因不可抗力造成損壞的。
F.超出國家相關規定和萬和公司規定的保修期的產品。 |
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