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能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
安裝與維修規范
1. 專業安裝團隊：所有安裝人員均經過嚴格培訓并持證上崗，確保安裝過程規范、安全。
2. 維修標準化：維修過程中嚴格遵守安全操作規程，使用原廠配件，保證維修質量。
3. 環境保護：維修過程中注意垃圾分類，減少對環境的影響。
用戶投訴與處理
1. 投訴渠道：提供多渠道投訴方式，包括但不限于電話、郵件、網站、社交媒體等，確保用戶投訴渠道暢通無阻。
2. 快速響應：接到投訴后，立即啟動調查程序，確保在24小時內給予初步回復。
3. 問題解決：根據調查結果，迅速制定解決方案，并在雙方達成一致后迅速實施，直至用戶滿意為止。
配件管理制度
1. 原廠配件保障：所有維修更換配件均為原廠出品，確保品質與新品一致。
2. 庫存管理：建立科學的配件庫存管理系統，確保常用配件充足，減少等待時間。
3. 配件追溯：每件配件均有唯一編碼，實現全程可追溯，保障用戶權益。
能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、警覺山寨維修電話根據消費者的上圈套經歷，筆者了解到，山寨熱水器維修店的一起特點是冒充品牌熱水器的維修效勞，他們會把小缺點說成大缺點，詐騙消費者，并且收費沒有明確的報價表，通常高出廠家的收費輔導規范幾倍乃至幾十倍;并且由于山寨維修人員的熱水器維修質量難確保，經常呈現越修越壞的狀況，當消費者再打電話時就不再答理;別的，山寨維修人員運用的多是不合格的維修配件，或是用舊配件冒充好配件，很容易損毀熱水器，帶來極大的安全隱患。由于消費者取得這個電話后，并不知道他們的店址，一旦上當維權比照艱難。因而，消費者佳從商品的商家網或許商品闡明書上查找維修的聯系方式。
2、妥善保存購買熱水器發票筆者前不久關于熱水器維修多見的疑問，對消費者重視的一些熱水器品牌的維 |
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