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阿里斯頓熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
網點管理規定
1. 環境整潔：保持網點環境干凈、整潔，營造舒適的購物或等待環境。
2. 人員形象：網點工作人員需著統一工裝，態度友好，專業得體。
3. 服務規范：遵守服務標準政策，提供一致、優質的服務體驗。
4. 設備維護：定期檢查、保養網點內展示及維修設備，確保其正常運行。
維修服務政策
1. 保修政策：按照國家相關規定及熱水器保修政策，提供產品保修服務。
2. 退換貨政策：在符合相關條件下，為顧客提供便捷的退換貨服務。
3. 延保服務：提供延長保修期限的增值服務，滿足顧客更多需求。
4. 定期回訪：對重要客戶及故障維修后的客戶進行定期回訪，關注產品使用情況。
阿里斯頓熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、小廣告留一次性電話號市場上的熱水器維修70%均是通過社區、樓道、家門口上的小廣告實現的。為了避免承擔維修糾紛風險，很多熱水器維修點采取“一錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經常變更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事（比如，還有其他熱水器需要維修），他便答應下來。
2、收據故意寫錯維修項目有些消費者為了省下上門服務費，會選擇去熱水器維修實體店。維修完后，消費者要索要收據，并確認收據內容，比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據上就寫成“電路板損壞”。
3、暗渡陳倉“預留”故障如果是初次接觸，有些修理工會故意給你一些甜頭。比如，向你展現熱情的服務態度，初次上門先是收取較低的費用，但其實這都是“障眼法”。這樣的維修工會在維修的過程中，趁你放松警惕不注意時“暗渡陳倉”，故意在你送去維修的熱水器上“預留”故障，讓熱水器在不久后又出新的問題。 |
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