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老板熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)理念與承諾
熱水器秉承“以客為尊，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，致力于為全球用戶(hù)提供高品質(zhì)、高效率、高滿(mǎn)意度的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。我們承諾：
1. 快速響應(yīng)：接到客戶(hù)咨詢(xún)或報(bào)修后，我們將立即響應(yīng)，確保帝一時(shí)間了解客戶(hù)需求。
2. 專(zhuān)業(yè)解決：派遣經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員，運(yùn)用先進(jìn)工具和技術(shù)，精準(zhǔn)定位問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)解決方案。
3. 透明服務(wù)：服務(wù)過(guò)程中，我們將明確告知服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及所需時(shí)間，確保服務(wù)過(guò)程公開(kāi)透明。
4. 滿(mǎn)意保證：對(duì)于每一次服務(wù)，我們都將進(jìn)行回訪，確�？蛻�(hù)對(duì)服務(wù)結(jié)果滿(mǎn)意。若不滿(mǎn)意，我們將及時(shí)跟進(jìn)解決，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
包修政策與期限
熱水器產(chǎn)品實(shí)行國(guó)家三包政策，具體包修期限如下：
- 整機(jī)包修期：根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)別，包修期限從一年至數(shù)年不等，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡為準(zhǔn)。
- 主要零部件包修期：在整機(jī)包修期內(nèi)，部分關(guān)鍵零部件享有更長(zhǎng)的包修期限，具體條款請(qǐng)參考產(chǎn)品保修政策。
- 保修范圍：非人為損壞、非不可抗力因素造成的故障，均在保修范圍內(nèi)。
老板熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非老板熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因非老板熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞，或因消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修造成的損壞，老板將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國(guó)家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且 |
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