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美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
供應商行為準則
熱水器堅持與符合高道德標準與商業規范的供應商合作，要求所有供應商：
- 遵守所在國家/地區的法律法規，尊重人權，拒絕任何形式的非法勞工或童工。
- 確保生產過程環保，減少污染排放，實施可持續生產策略。
- 提供符合熱水器質量標準的產品，杜絕假冒偽劣及次品流入市場。
- 建立有效的供應鏈管理體系，保障產品可追溯性與透明度。
維修服務保障政策
熱水器致力于為消費者提供全面、便捷的維修服務，包括但不限于：
- 全國聯保服務，覆蓋廣泛，方便快捷。
- 專業客服團隊，提供24小時在線咨詢服務。
- 標準化維修流程，確保快速解決問題。
- 延長保修服務選項，滿足個性化需求。
- 定期回訪機制，收集用戶反饋，持續優化服務。
美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 全國聯保：美的熱水器承諾在全國500多個城市提供維修服務，包括超過1600家美的品牌維修服務商和上千名維修工程師。這些服務提供商能夠在24小時內響應，并在72小時內上門服務，為消費者提供及時的解決方案。
2. 免費安裝與送貨上門：美的熱水器為旗下的全線產品提供免費安裝送貨上門的服務。這一服務覆蓋全國各地，包括偏遠地區和鄉鎮。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，消費者在購買后的7天內，如果產品發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；在購買后的15天內，如果產品發生性能故障，可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務熱線：美的熱水器設立了維修服務熱線，為消費者提供24小時的服務，解答產品使用過程中遇到的問題。 |
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