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華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務承諾與政策
熱水器秉承“用戶至上,服務為先”的核心價值觀,致力于為客戶提供超越期待的服務體驗。我們鄭重承諾:
1. 快速響應:全國服務熱線24小時在線,確保用戶問題得到即時反饋。
2. 專業團隊:組建由經驗豐富的技術人員組成的服務團隊,確保服務專業、高效。
3. 透明收費:所有服務項目明碼標價,無隱形消費,讓用戶消費明明白白。
4. 滿意保障:服務完成后,我們將進行回訪,確保用戶對服務質量滿意。
5. 持續關懷:提供產品使用指導及定期保養提醒,延長產品使用壽命。
包修與保修政策
1. 保修期限:根據國家相關規定及熱水器產品特性,提供不同產品的具體保修期限,通常為整機保修一年,主要部件保修更長。
2. 保修范圍:因產品制造缺陷導致的故障,均在保修范圍內。非人為損壞情況下,享受免費維修或更換服務。
3. 包修服務:在保修期內,提供上門檢測、維修服務;超出保修期,提供有償維修服務,并享有優惠價格。
4. 保修憑證:購買憑證(如發票)、保修卡是享受保修服務的必要條件,請妥善保管。
華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 免費安裝:華帝熱水器提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。
2. 24小時全天候服務:華帝熱水器的客戶服務部門提供24小時全天候服務,消費者可以隨時聯系他們解決問題。
3. 定期保養提醒:華帝會定期向客戶發送保養提醒,以確保消費者的使用體驗。
4. 全國聯保:華帝熱水器承諾全國聯保,即無論在哪里購買的產品,消費者都可以享受到保修服務。
5. 保修政策:華帝熱水器承諾,自購買之日起,產品出現性能故障時,消費者可以享受保修服務。
6. 產品維修政策:對于超過保修期限的產品,華帝熱水器提供有償維 |
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