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阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠?油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
熱水器產(chǎn)品保修政策涵蓋但不限于:
- 保修期限:根據(jù)產(chǎn)品類型不同,保修期限有所差異,具體以產(chǎn)品說明書或購買憑證上的標(biāo)注為準(zhǔn)。
- 保修范圍:因產(chǎn)品設(shè)計、制造缺陷導(dǎo)致的性能故障,均在保修范圍內(nèi)。非正常使用、人為損壞、自然災(zāi)害等因素造成的損壞不在保修之列。
- 保修憑證:有效購買憑證(如發(fā)票、電子訂單等)及保修卡是享受保修服務(wù)的重要依據(jù),請妥善保管。
維修服務(wù)流程
1. 報修:用戶可通過客服熱線、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道進(jìn)行報修。
2. 預(yù)約:客服人員會根據(jù)用戶情況安排合適的維修時間。
3. 上門服務(wù):維修工程師按預(yù)約時間上門,進(jìn)行故障檢測與維修。
4. 維修完成:維修完成后,工程師會向用戶說明維修情況,并請用戶簽字確認(rèn)。
5. 回訪:維修服務(wù)結(jié)束后,熱水器會進(jìn)行電話回訪,了解用戶滿意度。
阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠?油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明:
1. 產(chǎn)品認(rèn)證:為您購買的阿里斯頓產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證,有助于后續(xù)為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù):產(chǎn)品到貨后,您可以隨時聯(lián)系阿里斯頓專業(yè)人士上門安裝。
3. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,您可以聯(lián)系阿里斯頓專業(yè)人員為您提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 熱水器保養(yǎng):阿里斯頓提供的熱水器保養(yǎng)服務(wù)將有效延長產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過程安全性。
5. 移機服務(wù):如果搬家了,阿里斯頓提供專業(yè)移機服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
6. 服務(wù)狀態(tài)查詢:提供服務(wù)記錄查詢、保修政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等功能。
7. 產(chǎn)品支持:提供各項下載服務(wù),包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |
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