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歐派熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)宗旨與承諾
1. 快速響應(yīng)：接到用戶反饋后，24小時(shí)內(nèi)給予初步回復(fù)，確保問題得到及時(shí)關(guān)注。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：派遣經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 透明服務(wù)：服務(wù)過程中，明確告知用戶服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，杜絕任何隱形消費(fèi)。
4. 全程跟蹤：從服務(wù)預(yù)約到服務(wù)完成，提供全程跟蹤服務(wù)，確保問題徹底解決。
5. 用戶滿意：以用戶滿意為服務(wù)終點(diǎn)，不斷收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
上門服務(wù)規(guī)范
1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)：服務(wù)人員按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，因故無(wú)法按時(shí)到達(dá)需提前與用戶溝通。
2. 禮貌用語(yǔ)：服務(wù)過程中使用文明禮貌語(yǔ)言，尊重用戶，保持專業(yè)態(tài)度。
3. 著裝整潔：統(tǒng)一穿著熱水器服務(wù)工裝，佩戴工牌，展現(xiàn)良好形象。
4. 現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：進(jìn)入用戶家中時(shí)穿戴鞋套，輕拿輕放工具，保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)不受損害。
5. 細(xì)致講解：服務(wù)前后向用戶詳細(xì)解釋服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)及后續(xù)保養(yǎng)建議。
歐派熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
歐派熱水器幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收�。�30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。 具體可提供
2、如果上門檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍⻊?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收�。�30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！
3 、經(jīng)貴公司維修后的熱水器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月 |
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高壓電器
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