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老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
安裝維修規(guī)范
1. 專業(yè)資質(zhì)：所有安裝維修人員均經(jīng)過熱水器專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資質(zhì)。
2. 標準作業(yè)：嚴格遵循熱水器安裝維修作業(yè)標準，確保施工質(zhì)量與安全。
3. 環(huán)保節(jié)能：注重環(huán)保，使用環(huán)保材料，優(yōu)化設(shè)計方案以減少能耗。
4. 現(xiàn)場清潔：施工完畢后清理現(xiàn)場，保持用戶家居環(huán)境整潔。
服務(wù)費用結(jié)算
- 免費項目：符合三包政策及免費安裝范圍的服務(wù)項目，用戶無需支付任何費用。
- 收費項目：超出免費范圍的服務(wù)項目，如特殊安裝、非質(zhì)保期內(nèi)維修等，將按熱水器統(tǒng)一收費標準執(zhí)行，并在服務(wù)前向用戶明確告知費用詳情。
- 結(jié)算方式：支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種結(jié)算方式，確保便捷高效。
老板熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢，12小時報修解急，24小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；
②--提供從熱水器的咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；
③全專業(yè)--*級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；
一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
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