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萬和熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
安裝維修規范
1. 專業資質：所有安裝維修人員均需通過熱水器專業培訓并持證上崗，確保技術過關。
2. 規范操作：嚴格按照熱水器安裝維修標準流程操作，確保每一步驟都符合規范，保障用戶安全及產品性能。
3. 環境保護：安裝維修過程中注重環保，合理使用資源，避免產生不必要污染。
服務行為準則
1. 誠信為本：對待客戶真誠友善，不夸大、不隱瞞，實事求是。
2. 尊重用戶：尊重用戶的意見和需求，耐心解答疑問，提供專業建議。
3. 及時響應：接到用戶報修或咨詢后，迅速響應，盡快安排上門服務。
4. 文明作業：服務過程中注意言行舉止，保持工作現場整潔有序。
費用結算管理
1. 透明報價：服務前明確告知用戶服務內容及費用，無隱形消費。
2. 規范收費：所有費用均按照熱水器統一標準收取，并提供正規發票或收據。
3. 便捷支付：支持多種支付方式，方便用戶靈活選擇。
萬和熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
萬和熱水器平臺特點
1、以預約維修提供數項安裝維修項目，降低價格，為用戶資金提供安全保障
2、對熱水器維修工人進行嚴格專業的統一培訓，保障服務質量。
3、從服務水平、服務態度、維修保障實現家修服務的標準化。
4、保證熱水器維修服務的及時性，有效打破了家庭維修市場“小散亂、配件加價、小病大修、差評多、服務質量普遍上不去”的痛點，增加用戶的維修服務體驗。
萬和熱水器維修注意事項：
1.選擇廠家維修服務，讓維修人員提供精準價目表，和商家維修核實
2.維修人員上門后，盡量全程跟隨，看清維修師傅的步驟。
3.在維修結束后要索要和保留熱水器的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費，也可以直接與商家維修核實，一些 |
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