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百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
熱水器服務態度
1. 客戶至上：我們將客戶視為*寶貴的資源，每一通電話、每一次咨詢、每一次維修，都是我們提升服務質量、增強客戶滿意度的寶貴機會。
2. 專業高效：我們的服務團隊經過嚴格培訓，具備豐富的產品知識和專業技能，能夠迅速響應客戶需求，提供準確、高效的解決方案。
3. 熱情友好：以微笑面對每一位客戶，用耐心和細心解答疑問，營造輕松愉快的溝通氛圍，讓服務過程成為一次愉悅的體驗。
4. 持續改進：我們積極收集客戶反饋，不斷優化服務流程，創新服務模式，確保服務質量持續提升，超越客戶期望。
服務原則
1. 公平公正：在處理客戶投訴與建議時，堅持公平公正的原則，確保每位客戶的權益得到尊重和保障。
2. 誠信透明：保持服務過程的透明度，確保信息準確無誤地傳遞給客戶，不隱瞞、不欺騙，建立基于信任的服務關系。
3. 尊重理解：尊重每一位客戶的個性化需求，理解他們的實際情況和難處，提供定制化服務方案，滿足不同客戶的需求。
百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
一、百樂滿熱水器嚴格執行合同中的服務條款，售出產品保修期一年，實行“三包”，對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。
二、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產品性能、產品的重要來源。產品安裝在哪里，服務信息反饋就跟到哪里。建立服務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指導用戶正確保養和使用設備，預防故障的發生。
三、嚴格執行公司服務和制度：
1、服務人員態度、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律 |
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