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阿里斯頓熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
熱水器服務核心理念
1. 客戶至上：一切服務以客戶需求為出發(fā)點，傾聽客戶聲音，理解客戶需求，超越客戶期待。
2. 專業(yè)高效：依托專業(yè)的技能與知識，提供高效、精準的服務解決方案，確保問題得到及時解決。
3. 誠信可靠：堅持誠信經營，言出必行，對客戶承諾負責到底，建立長期信任關系。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：不斷探索新技術、新方法，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務模式，引領行業(yè)服務標準。
5. 團隊合作：強化內部溝通與協(xié)作，形成合力，共同為客戶創(chuàng)造更大價值。
服務基本原則
1. 積極主動：主動識別客戶需求，提前預見潛在問題，積極采取措施，防患于未然。
2. 熱情友好：以飽滿的熱情和親切的態(tài)度對待每一位客戶，營造溫馨舒適的服務環(huán)境。
3. 耐心細致：對客戶的疑問或投訴保持耐心，細致解答，確保客戶問題得到全面理解與處理。
4. 尊重差異：尊重客戶的文化背景、個性差異及特殊需求，提供個性化、差異化的服務方案。
5. 持續(xù)改進：定期收集客戶反饋，分析服務過程中存在的問題，不斷優(yōu)化服務流程與標準。
阿里斯頓熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1、是維修時注意留心觀察。將熱水器送到維修店維修時，好本人親自在場，現(xiàn)場留心觀察維修人員進行修理，避免不良維修人員從中對硬件做手腳、或將可拆卸配件進行掉包，以次充好、以假換真、虛假維修。預約維修人員上門維修時，要認真查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等。更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據，以便產生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測，作為訴求的重要依據。
2、是驗收確認再付款，保留好相關票據。熱水器商品維修好以后，要再次向維修商家確認維修情況，現(xiàn)場檢查一遍各項功能是否正常，認真核實硬件、配件是否存在問題。要驗 |
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